Prazo de atendimento
Até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
100% gratuito
Nenhuma cobrança ou taxa para o exercício deste direito.
Sem justificativa
Você não precisa explicar o motivo da solicitação.
01Seu direito garantido por lei
O art. 18, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) garante a você o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados em razão de consentimento, exceto nos casos em que a lei exige a manutenção dos registros (como obrigações legais, processo judicial em curso ou exercício regular de direitos).
Como cliente Inove Lab, o Delegado Cristiomário e a INOVE LAB DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS E SISTEMAS LTDA (CNPJ 59.170.544/0001-44) garantem este direito de forma simples, gratuita e transparente.
02Como solicitar
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo canal abaixo ou preenchendo diretamente o formulário, que enviará sua solicitação automaticamente:
Solicitar exclusão dos meus dados
Preencha os campos abaixo. Ao enviar, sua solicitação será encaminhada e protocolada. Você receberá uma confirmação no canal informado.
03O que será excluído
Dependendo do tipo de solicitação, serão excluídos os seguintes dados:
Exclusão total: nome, e-mail, telefone, credenciais de acesso, histórico de uso, mensagens trocadas via WhatsApp, dados de cadastro em formulários e qualquer outro dado pessoal armazenado.
Exclusão parcial: apenas os dados referentes ao canal solicitado (por exemplo, apenas o histórico do WhatsApp ou apenas a inscrição na Newsletter).
04Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal, mesmo após sua solicitação:
Logs de acesso (Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014, art. 15): retidos por 6 meses; registros que sejam objeto de processo judicial em curso; dados fiscais e contábeis quando aplicáveis (legislação tributária).
Após cumprido o prazo legal de retenção, esses dados também serão eliminados.
05Em caso de dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de exclusão, sobre quais dados temos sobre você ou sobre seus demais direitos previstos na LGPD, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail contato@delegadocristiomario.com.br.